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PlusNet Solutions is a leader in the customer communications industry, providing the world's best solutions in Unified Communications, Business Process Management and Analytics.
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Descubre quien forma parte del equipo PlusNet Solutions.
Nuestro trabajo
Selecciona desde nuestros casos de éxito como algunas organizaciones estan usando nuestros servicios profesionales mejorando el nivel de productividad y eficiencia en sus programas de comunicación con el cliente.
Partners
En PlusNet Solutions entendemos la importancia de alinearnos junto a las compañias líderes en el sector del Contact Center para proveer las mejores soluciones a nuestros clientes.
Clientes
Our customers come to us to help them enhance customer experience, improve collaboration throughout their enterprise and achieve their business goals.
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Big or small, we've got a solution when you need it. Our advanced service and support tools provide step-by-step instructions without being put on hold or waiting in line.
Trabaja con nosotros
En nuestra empresa encontrarás las oportunidades laborales para desarrollar tu carrera profesional en nuestra compañia.
SOLUCIONES DE INTEGRACIÓN
IVR
PlusNet Solutions ofrece soluciones IVR empaquetadas con ágiles tiempos de implantación.
Survey
Survey es una solución flexible que le permitirá conocer la opinión de sus clientes mediante la realización de una encuesta telefónica.
Sport team
Diseñado para clubes y equipos deportivos, le permite proporcionar información dinámica sobre entidad a sus clientes a través del canal telefónico.
Free seat
Sus clientes podrán gestionar telefónicamente la cesión de una localidad para un evento en los casos en los dispone de un abono permanente o anual.
Reading Meter App
Destinado a compañías proveedoras de suministros domésticos (gas, electricidad y agua), le permitirá disponer de una aplicación telefónica para que sus clientes registren las lecturas de contador de una manera cómoda y rápida.
Reporting
Soluciones de business intilligence para el contact center. Conozca cómo funciona su contact center al detalle, mejore el rendimiento y ahorre costes.
Dashboard
Solución global de business intelligence para el contact center, que le permite la visualización de toda la operativa de su centro de contacto en el mismo cuadro de mando.
IVR Universe
Explore con máximo detalle cómo funciona su portal de voz y cómo interactúan sus clientes con ella.
Middleware
Siempre hay manera de encontrar un punto de unión entre dos plataformas para que funcionen juntas sumando funcionalidad.
Footprint
FootPrint es una solución 100% software que le permite realizar grabaciones (completa, bajo demanda o dirigida por reglas) en su entorno Call Center.
Integraciones CTI
PlusNet Solutions dispone de soluciones en distintos entornos CTI que facilitan el desarrollo y la capacidad de uso de los sistemas.
PD4Skill
PDS4Skill es un excelente software para realizar emisión de llamadas. Su gran facilidad de instalación y su intuitiva interfaz de configuración le convierten en la solución idónea en campañas outbound.
CT ActiveX
PlusNet ActiveX CTI es una solución que proporciona un API de desarrollo que acelera la integración de sus aplicaciones de gestión o CRM con la telefonía AVAYA, eliminado las complejas integraciones con las APIs de los fabricantes.
SERVICIOS PROFESIONALES
En PlusNet Solutions proporcionamos una gestión centralizada de toda una serie de servicios para el Contact Center siempre adaptados a las necesidades individuales de nuestros clientes.
Soporte y mantenimiento
Durante nuestro horario de oficina, contacta con nuestro Help-Desk para resolver tus incidencias. Además podrás obtener información acerca de funcionalidades, incidencias, integraciones de tus productos.
Desarrollo de soluciones
Nuestras equipo de desarrollo para soluciones de Contact Center asegura la prestación de servicios y entregas independientemente del tamaño de la organización y/o alcance del proyecto.
Consultoria de negocio
En PlusNet Solutions nos especializamos en ofrecer estrategias de negocio enfocadas en el cliente, optimización, transformación y captación de clientes.
Servicios de formación
Nuestras capacidades y experiencia nos hacen el partner ideal para sus necesidades de formación.
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Para saber más sobre nosotros, nuestros servicios, soluciones o productos y lo que podemos hacer por su empresa, por favor póngase en contacto con nosotros.
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